情系乘客伸援手，盡職盡責(zé)品德高
近日，觀音山站點收到了“兩份驚喜”，市民劉女士送來了兩面錦旗——“失而復(fù)得之神速，事無巨細(xì)施援手”、“情系乘客伸援手，盡職盡責(zé)品德高”，表示對五緣車隊隊長、工作人員及68路駕駛員的感謝。
事情還要追溯到上個月8月8日，一個急切的電話打到了觀音山站務(wù)室，一名乘客不慎將包落在68路公交車上，包里有一個定制款的婚包、衣服及消毒物品。接完電話后，站務(wù)根據(jù)乘客劉女士提供的時間段查詢了車輛信息，大致鎖定了幾部車，并向所有車輛發(fā)送車載信息，讓駕駛員到站后一一排查。
站務(wù)劉錦麗利用巡檢車輛的時間，也幫忙劉女士查找落下的包。在大家不懈的努力下，駕駛員古啟紅在車輛閩D01205D的座椅角落發(fā)現(xiàn)了劉女士遺落的婚包。當(dāng)天晚上，劉女士急忙趕到站點，經(jīng)確認(rèn)并做好登記后，拿到了失而復(fù)得的心愛的婚包。
劉女士激動地連連道謝，并表示這個婚包對自己有很重要很特殊的意義，多虧了工作人員的熱心相助、堅持不懈才最終找到，自己一定要制作錦旗，來傳達(dá)這份濃濃的感謝之情。