快速公交 | “禮”行天下服務禮儀培訓
禮儀，是一種用來確定人與人或人與事物關系的一種行為方式。子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。禮儀是一個人在思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
“禮”行天下服務禮儀培訓作為慶祝 BRT成立運營“十五周年”系列活動的開場曲，4月25日、26日在高崎會議室拉開序幕。
培訓現(xiàn)場，禮儀講師以詼諧幽默的方式從禮儀的內涵、學習掌握禮儀的重要性開始課程，并結合公交行業(yè)的工作實際和服務特點，對職工著裝形象禮儀、語言溝通禮儀和人性學十大性格類型進行了細致地分析與深入淺出的講解，為全體職工上了一堂生動的服務禮儀課。
最后的互動問答環(huán)節(jié)，參訓人員踴躍參與，紛紛舉手發(fā)言，現(xiàn)場氣氛熱烈，五名駕駛員脫穎而出，在贏得老師和在場同事肯定的同時，也獲得了精美獎品。
??此次服務禮儀培訓豐富生動、貼近實際，使職工進一步深入了解文明服務規(guī)范，同時提升了文明禮儀修養(yǎng)和服務水平。培訓結束后，大家紛紛表示，要在自己的崗位上不斷提高服務積極性和熱情，展示BRT良好的服務形象，為市民提供更加安全高效、文明便捷的出行服務。
