集美公交 | 針對瞬時客流開展個性化服務
為全面貫徹落實黨的二十大精神，進一步推動“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動方案落地，集美公交探路先行，積極深入一線發(fā)現(xiàn)群眾需求，以創(chuàng)新的理念大膽破除思維定勢，真正做到“解民憂、暖民心”。
2月17日
隨著三輛鐺鐺車駛離廈門北站
開往工商旅游學校公交站
標志著由集美公交策劃實施的
“深挖潛能、提質增效”舉措
走出了堅實的一步
當車輛到達工商旅游學校站點，站臺上早已站滿了周末放假歸心似箭的學生。可是學生們看著空空的鐺鐺車卻不敢上車乘坐，因為鐺鐺車正常運行的線路并不經(jīng)過此站點。
這時
第一車隊的三位隊長
拿起小喇叭賣力地吆喝起來
“往北站的加班車，跟其他到北站公交車一樣的，馬上走，往北站加班車，跟其他到北站公交車一樣的，馬上走。”
學生們恍然大悟
紛紛掃碼上車
眨眼的功夫
鐺鐺車已坐滿學生
駕駛員隨即熟練地關好車門
穩(wěn)穩(wěn)地朝廈門北站開去
滿載學生的鐺鐺車剛駛離，三位隊長便默契地開展分工：一個指揮下一輛鐺鐺車的進出站、一個維護站點秩序、一個繼續(xù)招呼乘客候車。在大家的通力合作下，短短一小時內，三輛鐺鐺車在北站與工商旅游學校站之間運行10個趟次。
面對工商旅游學校站臨時加班取得的良好成果，集美公交第一車隊蘭金輝隊長難掩心中喜悅，他表示，雖然在前期調研時知道有這個需求，但是沒想到效果這么好，臨時加班車這么受歡迎！利用閑置潛在資源服務潛在客戶的方式達到了“一箭雙雕”的效果：一是解決了周末、節(jié)假日放假前夕，學校瞬時客流集中導致乘客乘車難的問題；二是盤活了閑置車輛資源，提升了客運量。接下來，集美公交將繼續(xù)在每周五的放學時段調派閑置車輛，疏運這個點位的瞬時客流。此外，在鞏固好工商旅游學校站的這個點位的同時，集美公交將送服務上門，主動對接周邊高校，針對學校瞬時客流開展個性化化服務。
集美公交將積極貫徹落實“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動，把爭優(yōu)、爭先、爭效的要求充分融入到推動公交高質量發(fā)展的全過程，守住安全關口，提升服務品質，聚焦提質增效，發(fā)展短平快項目，奮力推進各項工作穩(wěn)步前進！